Десятилетняя Тихиро Огино вместе с родителями отправилась на путь к новому дому в сельской местности Японии. Но их путешествие прервалось, когда они зашли не туда и попали в загадочный лес. При выходе из него они обнаружили тоннель, который перенес их в заброшенный городок, где царил молчание, но прилавки были богаты различными деликатесами. Не удивительно, что родители Тихиро решили остановиться и пообедать на одном из прилавков. В то время как родители отведывали еду, Тихиро отправилась на прогулку по городу и столкнулась с загадочным мальчиком Хаку. Он требовал, чтобы она ушла из этого места как можно скорее. Но вскоре после этого начали происходить странные вещи: город заполняли необычные звуки и тени, а родители Тихиро стали превращаться в свиней! С помощью Хаку Тихиро узнала правду: это не обычное место, а волшебный мир, где людям не положено находиться. Здесь правит таинственная колдунья Юбаба, которая превращает людей в животных. Чтобы вернуть своих родителей, Тихиро должна устроиться на работу к колдунье и попросить ее о помощи. И только тогда у нее есть шанс спасти свою семью от проклятия Юбабы. Смогут ли они справиться с этой опасностью и вернуться домой? Это уже зависит только от Тихиро и ее способности выжить в этом загадочном и опасном месте.